VIỆN NGHIÊN CỨU ĐÀO TẠO CÔNG NGHỆ QUẢN LÝ QUỐC TẾ IRTC

Thuật toán Palmer là gì? Nguyên lý hoạt động của thuật toán Palmer

Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ thuật toán Palmer là gì, cách hoạt động, môi trường áp dụng cũng như những ưu điểm và hạn chế của thuật toán này trong thực tế điều phối sản xuất.

Công việc của tổ trưởng sản xuất và Cơ hội thăng tiến

Công việc của tổ trưởng sản xuất gồm những gì? Cơ hội thăng tiến ra sao và cần những kỹ năng nào để phát triển với nghề? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong nội dung dưới đây.

Giám Sát HSE là gì? Cần có những yêu cầu gì?

Giám sát HSE là gì, làm những công việc nào, cần kỹ năng gì và có cơ hội phát triển ra sao? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

Công việc của lễ tân khách sạn là gì? Những kỹ năng cần có của lễ tân khách sạn

Nếu bạn đang băn khoăn công việc của lễ tân khách sạn là gì, cần trang bị những kỹ năng nào và liệu đây có phải là nghề phù hợp với mình hay không, bài viết dưới đây sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện và thực tế nhất về vị trí quan trọng này trong ngành khách sạn.

Downtime là gì ? Nguyên nhân và cách giảm thiểu Downtime trong sản xuất

Downtime là gì? làm thế nào để giảm thiểu downtime và tối đa hóa hiệu quả sản xuất? Câu trả lời sẽ được giải đáp trong bài viết này.

Lễ tân là làm gì? Công việc của lễ tân

Lễ tân là vị trí xuất hiện tại nhiều doanh nghiệp, khách sạn, bệnh viện, trường học và các đơn vị cung cấp dịch vụ. Đây thường là bộ phận đầu tiên tiếp xúc với khách hàng, đối tác hoặc ứng viên, góp phần tạo nên ấn tượng ban đầu về hình ảnh và tác phong làm việc của tổ chức. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ công việc của lễ tân thông qua việc phân tích vai trò, nhiệm vụ hằng ngày, những kỹ năng cần có, mức lương cũng như cơ hội phát triển nghề nghiệp.

Cách quản lý kho hàng hiệu quả & Những sai lầm cần tránh

Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ cách quản lý kho hàng hiệu quả, từ những nguyên tắc cơ bản, các phương pháp quản lý phổ biến, quy trình chuẩn đến những kinh nghiệm thực tế để giảm thất thoát và tối ưu hoạt động kho.

Nhiệm vụ của Quản lý cấp trung

Nhiệm vụ của quản lý cấp trung thực chất bao gồm những gì? Làm thế nào để phân định rõ những việc cần trực tiếp thực hiện với những việc nên giao quyền? Bài viết dưới đây sẽ phân tích từng nhóm nhiệm vụ của quản lý cấp trung, giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về vai trò và trách nhiệm của vị trí này.

Kịch bản chăm sóc khách hàng là gì? Cách xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, sản phẩm tốt là chưa đủ, trải nghiệm khách hàng (Customer Experience – CX) là điều kiện đủ để doanh nghiệp tồn tại. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn chăm sóc khách hàng theo cảm tính của từng cá nhân và đây là "lỗ hổng" lớn khiến doanh nghiệp khó mở rộng quy mô. Đây chính là lý do “kịch bản chăm sóc khách hàng” trở thành một công cụ không thể thiếu: giúp chuẩn hóa giao tiếp, tối ưu hiệu quả và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Vậy kịch bản chăm sóc khách hàng là gì, và làm thế nào để xây dựng một kịch bản vừa chuyên nghiệp vừa linh hoạt? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

Chân dung và trách nhiệm của tổ trưởng sản xuất

Trong bối cảnh nền sản xuất hiện đại đang dịch chuyển mạnh mẽ sang tự động hóa, khi máy móc dần thay thế những công việc chân tay thuần túy, vai trò của con người cũng bắt đầu bước sang một chương mới. Ở đó, vị trí Tổ trưởng sản xuất không còn chỉ gói gọn trong yêu cầu về một 'tay nghề giỏi', mà đã trở thành một nhà quản trị hiện trường thực thụ. Không chỉ am hiểu chuyên môn kỹ thuật, họ còn phải sở hữu tư duy điều phối linh hoạt và khả năng giải quyết vấn đề nhạy bén.