VIỆN NGHIÊN CỨU ĐÀO TẠO CÔNG NGHỆ QUẢN LÝ QUỐC TẾ IRTC

Cách tư vấn bán hàng hiệu quả

Các nhu cầu của con người luôn cần được đáp ứng, và trong kinh doanh, việc thấu hiểu khách hàng chính là chìa khóa giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Do đó, khi tìm ra giải pháp phù hợp nhất với mong muốn và vấn đề của khách hàng, người nhân viên sẽ có thể nhanh chóng xây dựng lòng tin và tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, hoặc thậm chí biến khách hàng thành người giới thiệu tự nhiên cho thương hiệu. Vậy làm thế nào để tư vấn bán hàng được hiệu quả và nhanh chóng nâng cao doanh số? Hy vọng bài viết dưới đây sẽ cung cấp đủ thông tin mà bạn đọc tìm kiếm.

Order Picking là gì? Vai trò của Order Picking

Dù chiếm tỷ trọng lớn về thời gian và chi phí trong vận hành kho, nhưng Order Picking lại thường bị nhiều doanh nghiệp xem nhẹ hoặc chưa tối ưu hóa đúng mức. Vậy Order Picking là gì? Quy trình này diễn ra như thế nào và đâu là những phương pháp phổ biến giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả lấy hàng trong kho? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.

Mục tiêu SMART là gì?

Phương pháp SMART, đã chứng minh tính ưu việt trong việc biến mục tiêu thành hiện thực. Nhờ áp dụng SMART, chúng ta không chỉ dễ dàng lập kế hoạch mà còn tăng khả năng đạt được mục tiêu, từ đó xây dựng một lộ trình phát triển bền vững.

ISO 9001 2026 khi nào ra mắt? Những thay đổi dự kiến

Sau gần 10 năm áp dụng, ISO 9001:2015 đang bước vào giai đoạn sửa đổi quan trọng nhằm phản ánh những thay đổi mạnh mẽ của môi trường kinh doanh toàn cầu. Chuyển đổi số, quản trị rủi ro hệ thống, yêu cầu về phát triển bền vững và chuẩn mực đạo đức mới đang đặt ra kỳ vọng cao hơn đối với hệ thống quản lý chất lượng. Trong bối cảnh đó, International Organization for Standardization dự kiến ban hành ISO 9001:2026, đánh dấu bước cập nhật chiến lược của tiêu chuẩn quản lý chất lượng phổ biến nhất thế giới. Vậy ISO 9001:2026 sẽ ra mắt khi nào và có những thay đổi đáng chú ý nào so với phiên bản 2015?

Lệnh sản xuất là gì? Quy trình xuất lệnh sản xuất

Trong các doanh nghiệp sản xuất, mọi quy trình đều cần được tổ chức và kiểm soát chặt chẽ để đảm bảo sản phẩm được tạo ra đúng tiến độ, đúng số lượng và đạt tiêu chuẩn chất lượng. Tuy nhiên, làm thế nào để doanh nghiệp có thể quản lý hiệu quả toàn bộ quá trình từ khi bắt đầu sản xuất đến khi hoàn thành? Câu trả lời nằm ở hệ thống quản lý sản xuất chặt chẽ, với lệnh sản xuất đóng vai trò chủ chốt.

Sản xuất thông minh là gì? Những rào cản trong quá trình chuyển đổi sang sản xuất thông minh

Sản xuất thông minh (Smart Manufacturing) không còn là một thuật ngữ viễn tưởng mà đã trở thành "vũ khí" sống còn của các nhà máy trong kỷ nguyên 4.0. Trong bối cảnh chi phí nguyên vật liệu tăng cao và áp lực về tiến độ giao hàng, việc thấu hiểu mô hình này là bước đầu tiên để các nhà quản lý nâng tầm năng lực vận hành.

OTIF là gì? Cách cải thiện OTIF

Khi môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh, việc giao hàng đúng hạn và đầy đủ không còn là lợi thế mà là yêu cầu tối thiểu để giữ chân khách hàng. Để đo lường mức độ đáp ứng đó, chỉ số OTIF ( On Time In Full) ra đời như một công cụ đánh giá hiệu quả vận hành của toàn bộ chuỗi cung ứng. OFIF phản ánh chất lượng dịch vụ, cho thấy doanh nghiệp có thực sự thực hiện đúng cam kết với khách hàng hay không. Vậy OTIF cụ thể là gì, những yếu tố ảnh hưởng đến nó và làm sao để cải thiện? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về vai trò quan trọng của OTIF và cách tận dụng nó để nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng.

PSI trong sản xuất là gì? Cách thực hiện PSI trong sản xuất

Đóng vai trò quan trọng trong bối cảnh sản xuất hiện đại, việc duy trì chất lượng tối ưu trong từng sản phẩm luôn là yếu tố hàng đầu mà các doanh nghiệp cần đảm bảo để duy trì vị thế cạnh tranh và xây dựng lòng tin với khách hàng. Đặc biệt, điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải có quy trình kiểm tra nghiêm ngặt, nhằm đảm bảo sản phẩm không chỉ đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng mà còn phù hợp với các thỏa thuận trong hợp đồng. Để giải quyết vấn đề này, PSI (Pre-Shipment Inspection) đã nổi lên như một giải pháp toàn diện, giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm và đồng thời đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Cách quản lý con người trong sản xuất

Trong bối cảnh sản xuất ngày càng hiện đại hóa, doanh nghiệp không ngừng đầu tư vào máy móc, công nghệ và quy trình nhằm nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm. Tuy nhiên, thực tiễn cho thấy hiệu quả sản xuất không chỉ phụ thuộc vào mức độ hiện đại của thiết bị, mà chịu tác động trực tiếp từ cách con người được tổ chức, quản lý và điều hành trong hệ thống đó.

Nghệ thuật giữ chân khách hàng: Chiến lược vàng trong Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Trong kỷ nguyên số, khi chi phí quảng cáo ngày càng đắt đỏ, việc giữ chân khách hàng cũ không chỉ là tiết kiệm chi phí mà còn là thước đo năng lực của bộ phận CSKH. Khách hàng trung thành chính là những "đại sứ thương hiệu" tự nguyện, mang lại giá trị vòng đời cao nhất cho doanh nghiệp. Bài viết sau sẽ chia sẻ về những kỹ năng và tư duy cần thiết để biến một người mua hàng lần đầu trở thành khách hàng trung thành.