Khóa học Nâng cao Năng lực Quản lý cho Trưởng ca

Trưởng ca chính là "mắt xích đầu tiên" quyết định hiệu suất và chất lượng của toàn bộ dây chuyền sản xuất. Trong môi trường cạnh tranh hiện nay, làm việc chăm chỉ là chưa đủ; vai trò quản lý - giám sát đòi hỏi các trưởng ca cầm phải làm việc thông minh thông qua các công cụ và kỹ năng quản lý hiện đại. Thấu hiểu nhu cầu này, Viện Nghiên Cứu Đào Tạo Công Nghệ Quản Lý Quốc Tế IRTC đã thiết kế Khóa học Nâng Cao Năng Lực Quản Lý cho trưởng ca nhằm trang bị cho học viên hệ thống kiến thức chuyên sâu về lãnh đạo tại chỗ, theo dõi và đánh giá tiến độ công việc dựa trên dữ liệu, giúp làm chủ mọi ca sản xuất và đạt được mục tiêu tối ưu.

Tổng quan khóa học

Vai trò của Trưởng ca sản xuất/ Tổ trưởng có tầm quan trọng chiến lược đối với sự vận hành và thành công của doanh nghiệp. Bạn không chỉ là người thực hiện, mà còn là người dẫn dắt trực tiếp tại tuyến đầu, chịu trách nhiệm cho các mục tiêu cốt lõi: giám sát sản xuất, đảm bảo tuân thủ quy trình, đáp ứng chất lượng sản phẩm, và quản lý nhân viên hiệu quả, giảm lãng phí, tối ưu năng xuất lao động,…

Quản lý tốt quá trình sản xuất chính là chìa khóa đảm bảo sự thành công bền vững của doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc giám sát và quản lý điều hành sản xuất là một công việc hết sức phức tạp. Nó đòi hỏi các Trưởng ca phải vượt qua việc quản lý con người đơn thuần để bao quát nhiều khía cạnh kỹ thuật và chiến thuật khác, như:

• Bố trí mặt bằng sản xuất hợp lý.
• Sắp xếp và bố trí các hoạt động trong dây chuyền sản xuất tối ưu.
• Xây dựng các chỉ số đo lường (KPIs) hiệu quả sản xuất.
• Quản lý và kiểm soát chất lượng sản phẩm.
• Quản lý bảo trì máy móc thiết bị.

Khóa học Nâng cao năng lực quản lý cho Trưởng ca được thiết kế nhằm cung cấp kiến thức và công cụ toàn diện để Tổ trưởng/Trưởng ca có thể nắm vững và thực thi tất cả các khía cạnh phức tạp này, biến học viên trở thành một nhà quản lý sản xuất chuyên nghiệp và hiệu quả.

Mục tiêu khóa học

Khóa học hướng tới các mục tiêu giúp học viên:

• Nâng cao toàn diện kiến thức và kỹ năng quản lý, điều hành sản xuất cần thiết cho Trưởng ca/Tổ trưởng.
• Thành thạo lập kế hoạch và phân bổ nguồn lực (nhân lực, máy móc, vật tư) khoa học, tối ưu hóa kế hoạch ca/ngày.
• Làm chủ kỹ năng điều hành: Biết cách quản lý, phân chia, bố trí và giao việc hiệu quả, đảm bảo đặt đúng người vào đúng vị trí.
• Kiểm soát hiệu suất: Nắm vững cách giám sát, đánh giá tiến độ công việc, hiểu và áp dụng KPI để theo dõi và đôn đốc nhân viên.
• Đảm bảo chất lượng: Nắm vững quy trình kiểm soát chất lượng, phát hiện sớm các điểm nghẽn và đảm bảo chất lượng sản phẩm ngay tại từng công đoạn.
• Phát triển kỹ năng lãnh đạo: Lựa chọn phương pháp lãnh đạo phù hợp, thúc đẩy và tạo động lực cho nhân viên dưới góc độ quản lý.
• Cải thiện giao tiếp: Hiểu rõ các yếu tố cần thiết và duy trì thái độ tích cực trong giao tiếp hiệu quả, đặc biệt với khách hàng nội bộ & bên ngoài.
• Quản lý nhân sự tại chỗ: Biết cách đào tạo nhân sự hiệu quả, thực hiện việc khen thưởng và xử lý sai phạm một cách công bằng, minh bạch.
• Học hỏi thực tế: Được trao đổi kinh nghiệm quản lý thực tế từ các chuyên gia, đồng thời đối thoại trực tiếp để chia sẻ và củng cố kiến thức.

Hình thức đào tạo

Với kinh nghiệm của chuyên gia sẽ mang lại những phương pháp giảng dạy đa dạng, hiện đại, linh hoạt, giúp học viên có thể tiếp thu kiến thức một cách hào hứng chủ động và áp dụng được ngay kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng đã tiếp thu vào thực tế làm việc.

Bao gồm:

• Trao đổi, thảo luận (Brain Storming)
• Làm việc nhóm (Team work)
• Bài tập tình huống
• Thuyết trình (Presentation)
• Video Clips…

Đối tượng của khóa học

Khóa học phù hợp với các đối tượng:

• Các Trưởng/ Phó các Phòng ban sản xuất
• Các Tổ trưởng sản xuất
• Trưởng Nhóm/ Giám sát viên sản xuất

Chương trình đào tạo

Chân dung Trưởng ca chuyên nghiệp

• Chân dung của Trưởng ca
• Tầm quan trọng của Trưởng ca
• Tố chất cốt lõi của trưởng ca
• Vai trò của Tổ trưởng trong việc quản lý và duy trì kỷ luật lao động
• Mối quan hệ và sự phối hợp giữa Tổ trưởng với các phòng ban liên quan (Kỹ thuật, QC, Kho).
• Bài tập thảo luận nhóm

Năng lực cần có ở Trưởng ca

04 CHỨC NĂNG QUẢN LÝ CỦA TỔ TRƯỞNG SẢN XUẤT

• Hoạch định (Planning)
• Tổ chức (Organization)
• Điều khiển (Control)
• Kiểm tra (Check)

03 KỸ NĂNG CẦN CÓ TỔ TRƯỞNG SẢN XUẤT

• Kỹ năng chuyên môn (Technical Skills)
• Kỹ năng nhân sự (Human Skills)
• Kỹ năng nhận thức & tư duy (Conceptual Skills)

Quản lý Tinh gọn (Lean Management)

• Thực hành 5S tại nơi làm việc
• Khái niệm và ứng dụng OEE

Nhận diện và loại bỏ các lãng phí trong sản xuất để tăng năng suất

• Khái niệm về lạng phí trong sản xuất
• Vì sao cần cắt giảm lãng phí trong sản xuất?
• Vai trò và nhiệm vụ của Chuyền trưởng và đội ngũ nhân viên sản xuất trong việc cắt giảm lãng phí
• Lợi ích khi loại bỏ 08 loại lãng phí trong sản xuất

08 loại lãng phí trong sản xuất và Phương pháp loại trừ lãng phí

1. Defect: Hàng lỗi
2. Over – Product: Sản xuất thừa
3. Waiting: Chờ đợi
4. Non – utilize employee’s Kaizen: Không tận dụng những ý tưởng cải tiến của nhân viên
5. Transportation: Di chuyển
6. Inventory: Tồn kho
7. Motion: Động tác thừa
8. Excess – process: Quy trình bất hợp lý

• Các phương pháp loại trừ các loại lãng phí trong sản xuất
• 03 Nguyên tắc xác định lãng phí 
• Các hoạt động tạo ra giá trị và không tạo ra giá trị trong sản xuất.
• Talk time/ Cycle time/ Lead time
• JUST IN TIME
• JIDOKA
• Quản lý hiển thị (Visual Management)
• Tiêu chuẩn hóa công việc (STANDARDIZED WORK)
• Phương pháp xây dựng và sử dụng SOP (Quy trình thao tác chuẩn) cho Tổ trưởng
• Work Cell - Sản xuất theo Ô (chi tiết, cụm chi tiết và BTP) 
• Poka Yoke
• Bài tập Thực hành

Phương pháp giao việc và giám sát công việc

• Kỹ năng Đào tạo tại chỗ (OJT)
• Quản lý/ giám sát các nguồn lực 5M trong sản xuất
• Chu trình PDCA trong quản lý công việc
• Nguyên tắc giao và giám sát công việc
• Công cụ theo dõi tiến độ
• Công cụ ứng dụng: 5W-2H, Mô tả công việc, Danh sách đầu việc, Bản kiểm tra công việc
• Phân công công việc:
  • Phân tích công việc
  • Thiết kế công việc
  • Kiểm soát thời gian và số lượng công việc của mỗi nhân viên
  • Điều phối giao việc đồng thời nhiều nhân viên, nhiều bộ phần trong một lúc.
• Mục tiêu thông minh (SMART): Phương pháp xây dựng mục tiêu và kế hoạch hành động thực hiện mục tiêu
• Báo cáo giám sát/ đánh giá sau khi hoàn thành công việc
• Kỹ năng lập Báo cáo công việc và Báo cáo bất thường
• Bài tập thực hành

Kỹ năng tư duy Phân tích và Giải quyết vấn đề

• Phương pháp Phân tích dữ liệu sản xuất, nhận diện vấn đề, và đưa ra các giải pháp hiệu quả để cải thiện năng suất và chất lượng sản phẩm.
• Giải quyết các vấn đề phát sinh thường gặp trong quá trình sản xuất
• Phương pháp Ho-Ren-So trong giải quyết vấn đề trong sản xuất hiệu quả
• Whys (5 Tại sao) và Biểu đồ Xương cá (Ishikawa Diagram) trong phân tích nguyên nhân gốc rễ
• Quản lý rủi ro và ngăn ngừa sự cố
• Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

Kỹ năng động viên nhân viên

• Khái niệm động lực và hai loại động lực
• Các yếu tố ảnh hưởng tới động lực của nhân viên
• Tâm lý hành vi của nhân viên, Phân loại nhân viên và thái độ làm việc tương ứng
• Xây dựng môi trường làm việc tích cực.
• Kỹ năng tạo động lực cho nhân viên
  • Công cụ ứng dụng: Bảng trắc nghiệm và Bảng điểm đánh giá
• Phương pháp tạo động lực cân bằng và thúc đẩy
  • Công cụ ứng dụng: Bảng khảo sát động lực của nhân viên
• Nguyên tắc xử lý kỷ luật theo cấp độ

Tổng kết khóa học, giải đáp thắc mắc, làm bài kiểm tra cuối khóa và cấp chứng nhận.

>> Khách hàng có nhu cầu đào tạo tại Công ty ► ĐĂNG KÝ

THỜI LƯỢNG KHÓA HỌC : 06 buổi/khóa (03 ngày)

HỌC PHÍ PUBLIC : 3.700.000 VNĐ/khóa
ƯU ĐÃI:
+ Giảm còn : 3.300.000 VNĐ/khóa dành cho học viên đã học tại iRTC hoặc nhóm >= 3 người
+ Giảm còn : 3.500.000 VNĐ/khóa nếu nộp trước ngày khai giảng 5 ngày.
+ Tài liệu + chứng chỉ + Tea break

Cảm nhận của học viên về khóa học