Khóa Học Kỹ Năng Quản Lý Con Người

Sự phát triển bền vững của doanh nghiệp không chỉ được đo lường bằng các tiêu chuẩn vận hành hay hệ thống báo cáo, mà được quyết định trực tiếp bởi năng lực, tư duy và sự gắn kết của đội ngũ nhân sự. Quản lý con người không phải là bài toán vận hành máy móc dựa trên những quy luật cơ học cứng nhắc, mà là sự giao thoa tinh tế giữa khoa học quản trị, nghệ thuật điều phối và trí tuệ cảm xúc. Một nhà quản lý hiệu quả là người giữ nhịp, đảm bảo đội ngũ luôn vận hành ổn định, duy trì năng lượng và sự nhiệt huyết trước mọi áp lực kinh doanh. Khóa học 'Quản lý con người' do IRTC tổ chức được thiết kế để giúp học viên khai phá sự giao thoa giữa tư duy quản trị khoa học và nghệ thuật dẫn dắt nhân sự. Thông qua chương trình, học viên sẽ chuẩn hóa năng lực quản trị, chuyển đổi từ tư duy kiểm soát sang tư duy dẫn dắt chuyên nghiệp. Đồng thời, học viên được trang bị hệ thống công cụ sắc bén để xây dựng hệ thống giao tiếp, giám sát và phát triển nhân viên minh bạch. Đây là lộ trình quan trọng giúp học viên định hình phong cách lãnh đạo riêng biệt, kiến tạo môi trường làm việc tích cực và tối ưu hóa nguồn lực con người – tài sản giá trị nhất của doanh nghiệp.

Tổng quan khóa học kỹ năng quản lý con người

Quản trị con người không đơn thuần là vận hành quy trình hay kiểm soát báo cáo, mà là nghệ thuật dẫn dắt một hệ sinh thái được kết nối bởi trí tuệ và nỗ lực của tập thể. Khác biệt hoàn toàn với việc vận hành máy móc dựa trên những quy luật cứng nhắc, quản lý nhân sự đòi hỏi sự kết hợp hài hòa giữa tư duy khoa học, nghệ thuật dùng người và trí tuệ cảm xúc. Một nhà quản lý hiệu quả là người giữ được nhịp độ vận hành ổn định, duy trì năng lượng và sự gắn kết bền vững của đội ngũ trước mọi áp lực kinh doanh.

Khác biệt hoàn toàn với việc vận hành máy móc dựa trên những quy luật cơ học cứng nhắc, quản lý nhân sự đòi hỏi sự kết hợp hài hòa giữa tư duy khoa học, nghệ thuật dùng người và trí tuệ cảm xúc. Một nhà quản lý hiệu quả là người giữ được nhịp độ vận hành ổn định, duy trì năng lượng và sự gắn kết bền vững của đội ngũ trước mọi áp lực kinh doanh. Trên thực tế, nhà quản lý thường đối mặt với những rào cản lớn gây suy giảm hiệu suất của doanh nghiệp điển hình như:

• Đánh giá năng lực nhân viên thiếu chính xác gây mất công bằng
• Gặp khó khăn trong việc khơi gợi động lực nội tại
• Bố trí nhân sự không đúng năng lực và sử trường
• Không đồng bộ giữa Chiến lược và Thực thi
• Thiếu kết nối giữa các phòng ban
• ...

Khóa học "Quản lý con người" do IRTC tổ chức được thiết kế để giải quyết triệt để các vấn đề trên. Chương trình trang bị hệ thống công cụ sắc bén giúp học viên chuẩn hóa năng lực, chuyển đổi từ tư duy kiểm soát sang tư duy dẫn dắt, đồng thời định hình phong cách lãnh đạo riêng biệt để tối ưu hóa nguồn lực con người – tài sản giá trị nhất của tổ chức.

Mục tiêu của khóa học

Khóa học sẽ giúp học viên:

• Nắm vững các khái niệm và nguyên tắc trong quản lý con người
• Nhận ra chân dung nhà quản lý (vai trò, chức năng, tính cách, kỹ năng, tố chất,…)
• Nắm vững các yếu tố tác động tới hành vi con người và cách tạo động lực cho nhân viên
• Biết cách quản lý và làm việc với nhân viên (kể cả với những người khó chịu, những người lớn tuổi, những người giỏi hơn mình,…)
• Nắm vững các công cụ và phương pháp cần thiết trong quá trình quản lý con người
• Biết cách theo dõi, giám sát, đánh giá và hỗ trợ nhân viên đúng thời điểm
• Biết cách xây dựng không gian làm việc tích cực, có tinh thần hỗ trợ nhau phát triển
• Phát triển các kỹ năng quản lý con người cần thiết (giao tiếp, xây dựng mối quan hệ, lãnh đạo, giải quyết vấn đề, tạo động lực, hướng dẫn và hỗ trợ, giám sát và đánh giá nhân viên,…)

Đối tượng của khóa học

Khóa học phù hợp với các đối tượng:

• Các cấp lãnh đạo và quản lý
• Chủ doanh nghiệp
• Các cấp quản lý cấp trung
• Những người muốn nâng cao năng lực quản lý và làm việc với con người

Hình thức đào tạo của khóa học

Khóa học được đào tạo bởi chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trong quản lý và điều hành nhân sự. Bên cạnh việc cung cấp các kiến thức, giúp học viên hiểu rõ về quản trị con người tại doanh nghiệp thì chuyên gia cũng chia sẻ tới học viên các tình huống thực tế thường gặp trong quá trình làm việc với con người và hướng giải quyết phù hợp.

Khóa học bao gồm các hoạt động:

• 70% thực hành – 30% lý thuyết
• Trao đổi – Thảo luận
• Làm bài tập theo nhóm
• Bài tập tình huống
• Thuyết trình
• Videos Clips
• Chia sẻ từ chuyên gia

Nội dung khóa học kỹ năng quản lý con người

PHẦN 1: TƯ DUY QUẢN LÝ CON NGƯỜI HIỆN ĐẠI

• Vị thế và trách nhiệm của nhà quản lý trong tổ chức
• Khác biệt giữa quản lý và lãnh đạo
• Những phong cách quản lý con người
• Tư duy quản lý theo mục tiêu và kết quả
• Trí tuệ cảm xúc (EQ): Chìa khóa trong việc thấu cảm và quản trị con người
• Những sai lầm thường mắc phải khi quản lý nhân sự

Kết quả đạt được:

• Hiểu đúng vai trò quản lý
• Xác định phong cách quản lý phù hợp với bối cảnh hiện đại

PHẦN 2: KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ TẠO ẢNH HƯỞNG

• Giao tiếp đa chiều hiệu quả với nhân viên
• Kỹ năng lắng nghe và đặt câu hỏi
• Phản hồi tích cực và góp ý xây dựng
• Nghệ thuật khen thưởng và ghi nhận
• Tạo ảnh hưởng và xây dựng niềm tin
• Cách xây dựng uy tín cá nhân trong đội ngũ
• Nhận diện tính cách qua DISC và cách giao tiếp phù hợp

Thực hành:

• Tình huống giao tiếp với nhân viên khó tính
• Thực hành phản hồi 1:1

Kết quả đạt được:

• Giao tiếp rõ ràng, tạo động lực cho đội ngũ
• Giảm hiểu lầm và tăng sự gắn kết

PHẦN 3: KỸ NĂNG GIAO VIỆC VÀ GIÁM SÁT

• Nguyên tắc giao việc hiệu quả
• Phân công đúng người – đúng việc và tối ưu hóa nguồn lực
• Thiết lập mục tiêu SMART
• Giám sát tiến độ và chất lượng công việc
• Quản lý tiến độ và hiệu suất của cá nhân và tập thể
• Tránh tình trạng “ôm việc” thông qua ủy quyền và giao việc

Thực hành:

• Xây dựng kế hoạch giao việc
• Phân tích tình huống giám sát nhân viên

Kết quả đạt được:

• Nâng cao hiệu suất làm việc nhóm
• Kiểm soát công việc hiệu quả hơn

PHẦN 4: ĐÁNH GIÁ VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN VIÊN

• Quy trình đánh giá hiệu quả công việc khách quan và công bằng
• Xây dựng KPI và tiêu chí đánh giá
• Coaching và mentoring nhân viên
• Phát triển năng lực đội ngũ
• Lập kế hoạch đào tạo nhân viên
• Quản trị nhân tài

Thực hành:

• Thiết lập KPI cho nhân viên
• Coaching tình huống thực tế

Kết quả đạt được:

• Biết cách đánh giá công bằng
• Phát triển nhân viên bền vững

PHẦN 5: XỬ LÝ XUNG ĐỘT VÀ TẠO ĐỘNG LỰC

• Nhận diện và phân tích căn nguyên của xung đột nội bộ
• Kỹ năng xử lý mâu thuẫn nội bộ
• Các Phương pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên
• Nghệ thuật giữ chân nhân tài
• Xây dựng văn hóa đội nhóm tích cực

Thực hành:

• Xử lý tình huống nhân viên chống đối
• Thảo luận case thực tế doanh nghiệp

Kết quả đạt được:

• Giảm xung đột nội bộ
• Tăng sự gắn kết và tinh thần đội nhóm

TỔNG KẾT KHÓA HỌC

• Giải đáp thắc mắc và chia sẻ kinh nghiệm cùng chuyên gia
• Làm bài kiểm tra cuối khóa
• Làm thủ tục cấp chứng nhận

>> Khách hàng có nhu cầu đào tạo tại Công ty ► ĐĂNG KÝ

Thời lượng khóa học : 04 buổi/khóa (02 ngày)

HỌC PHÍ PUBLIC : 2.800.000 VNĐ/khóa
ƯU ĐÃI:
+ Giảm còn : 2.300.000 VNĐ/khóa dành cho học viên đã học tại iRTC hoặc nhóm >= 3 người
+ Giảm còn : 2.500.000 VNĐ/khóa nếu nộp trước ngày khai giảng 05 ngày.
Học phí bao gồm :  Tài liệu + chứng nhận + Teabreak 

Cảm nhận của học viên về khóa học Kỹ năng quản lý con người