Khóa Học Kỹ Năng Xây Dựng Quy Trình Thông Minh

LỊCH KHAI GIẢNG

NGÀY KHAI GIẢNG

THỜI GIAN HỌC

17/06/2023

Học Thứ 7 hàng tuần
(Sáng 08h30 -> 11h30; Chiều 13h00 -> 16h00)

Thời lượng: 02 ngày

VÌ SAO CẦN XÂY DỰNG QUY TRÌNH ?

Trong tương lai, quy trình sẽ trở thành xu hướng được các doanh nghiệp áp dụng để cải thiện khả năng quản trị của doanh nghiệp cũng như giúp doanh nghiệp có thể vận hành một cách trơn tru hơn. Dưới đây là một số lý do vì sao các doanh nghiệp cần quan tâm tới việc xây dựng quy trình cho doanh nghiệp.

Quy trình là cách thức tốt nhất thực hiện một quá trình công việc để tạo ra giá trị gia tăng cho doanh nghiệp.
Quy trình quy định rõ: Việc gì cần phải làm, kết quả nào phải đạt được, ai làm, làm lúc nào, ở đâu và như thế nào.
Thực hiện công việc theo quy trình bảo đảm chất lượng, tiến độ và năng suất. Giảm các rủi ro liên quan đến việc nhân viên nghỉ việc đột xuất, thay đổi/ điều chuyển công việc...
Các quy trình còn là cơ sở cho việc cải tiến liên tục. “85% vấn đề xảy ra trong tổ chức là do hệ thống”.
Giúp người quản lý dễ dàng và nhanh chóng nhận ra những tắc nghẽn để có thể đưa ra những phương án giải quyết kịp thời.
Tạo thuận lợi trong việc đào tạo nhân sự mới.
Giải phóng lãnh đạo, các cấp quản lý giờ đây không còn khổ sở giải quyết những công việc hằng ngày nữa mà có thể tập trung vào những công việc hay mục tiêu mới.

Có một sai lầm đó là nhiều doanh nghiệp nhỏ, mới thành lập với cơ số nhân sự thấp, chưa phân chia các phòng ban rõ (một người kiêm nhiệm nhiều vị trí, không có phòng ban mà chỉ hoạt động theo Team) nghĩ rằng việc xây dựng quy trình làm việc sẽ gây khó khăn và không cần thiết. Tuy nhiên nếu không có quy trình, việc vận hành của những doanh nghiệp nhỏ sẽ dễ “loạn”, nhà quản lý khó kiểm soát cũng như khó có thể phát triển trong tương lai. Cách xây dựng quy trình hiệu quả cho doanh nghiệp nhỏ đó là những quy trình nhỏ gọn, đơn giản, dễ nhớ và dễ hiểu.

khóa học xây dựng quy trình

MỤC TIÊU KHÓA HỌC XÂY DỰNG QUY TRÌNH

Hiểu được các khái niệm về quản lý/ hệ thống quy trình quản lý.
Vai trò, giá trị của việc xây dựng được hê thống quy trình/ quy định.
Hiểu được các phương pháp, cách thức xây dựng quy trình/ quy định kiểm soát hiệu quả.
Xác định được đầu vào – đầu ra, mối tương quan giữa các Quy trình hệ thống.
Định hướng mục tiêu cho Nhân viên làm đúng ngay từ đầu.
Nhân viên hiểu được cách thức kiểm soát và làm chủ quy trình hệ thống.
Phương pháp kiểm tra/ đánh giá/ duy trì cải tiến liên tục quy trình thực hiện.

Lợi ích khóa học Kỹ năng xây dựng quy trình

Cơ hội được học với chuyên gia giỏi, nhiều năm kinh nghiệm tư vấn tái cấu trúc & xây dựng quy trình hệ thống quản lý, đảm bảo các bạn rất hứng thú khi tiếp nhận xây dựng quy trình hệ thống trong suốt quá trình học và sẽ áp dụng kiến thức đã học để tự xây dựng quy trình cho Công ty bạn, cũng như tạo dựng nghiệp vụ chuyên môn vững chắc để tạo bể phóng cho quá trình thăng chức của bạn nhanh nhất. Đặc biệt quan trọng là nâng cao tầm quản lý điều hành của các bạn.

Học xong áp dụng vào thực tế làm việc ngay.
Điều hành theo nguyên tắc LÀM ĐÚNG NGAY TỪ ĐẦU.
Tạo kỹ năng quản lý một cách chuyên nghiệp
Học viên đủ năng lực thiết lập xây dựng quy trình hệ thống phục vụ công tác điều hành.
Được chuyên gia tư vấn miễn phí sau khi kết thúc khóa học.

đào tạo xây dựng quy trình

Giá trị nổi bật - khác biệt của khóa học

Các học viên được lưu file mềm các quy trình do iRTC soạn thảo trong quá trình tư vấn cho hơn 200 doanh nghiệp.
Sau khi hoàn thành khóa học, Học viên được tư vấn miễn phí khi có nhu cầu.
Chương trình do các chuyên gia uy tín, tâm huyết trong tư vấn các doanh nghiệp thực hiện. Học viên sẽ lĩnh hội được nhiều kiến thức thực tiễn có giá trị quý báu.

Khóa học phù hợp với

Quản lý cấp cao
Quản lý nhân sự
Trưởng phòng
Kỹ sư, Giám sát
Trưởng nhóm, Nhân Viên.

Điều kiện tham gia khóa học

Học viên phải có máy tính cá nhân (Laptop) để làm bài tập thực hành trong quá trình học.
Đầu khóa Học viên chọn một số quá trình thực tế tại Công ty cần xây dựng quy trình, chia nhóm (2-3 người/nhóm), vận dụng kiến thức đã học để xây dựng quy trình và báo cáo dự án xây dựng quy trình vào cuối khóa học.

Hình thức đào tạo

Với kinh nghiệm của chuyên gia sẽ mang lại những phương pháp giảng dạy đa dạng, hiện đại, linh hoạt, giúp học viên có thể tiếp thu kiến thức một cách hào hứng chủ động và áp dụng được ngay kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng đã tiếp thu vào thực tế làm việc. Bao gồm:

20% Lý thuyết - 80% thực hành
Trao đổi, thảo luận (Brain Storming)
Làm việc nhóm (Team work)
Bài tập tình huống
Thuyết trình (Presentation)

Nội dung đào tạo khóa học Kỹ năng xây dựng quy trình

Stt	Chủ đề	Nôi dung	Số buổi học
01	Tổng quan về Quy trình	Khái niệm về hệ thống quản lý 08 Nguyên tắc quản lý chất lượng Khái niệm về Quy trình/ Quy định/ Hướng dẫn. Phương châm chiến lược của việc chuẩn hóa hệ thống Lợi ích của việc chuẩn hóa quy trình Khó khăn của việc triển khai áp dụng Quy trình Các điểm lưu ý khi xây dựng và áp dụng Quy trình	1.5
02	Các nguyên tắc, công cụ, phương pháp xây dựng & áp dụng Quy trình	Phương pháp kiểm soát theo quá trình Yêu cầu quản lý quá trình trong tổ chức. Tiếp cận quản lý theo MBP và MBO Phương châm chiến lược của việc xây dựng hệ thống quản lý 05 Quy tắc cơ bản của việc xây dựng và áp dụng quy trình Quy tắc 5W2H để soạn thảo quy trình Xây dựng Quy trình theo chu trình PDCA (Deming) Công cụ Fishbone diagram và 5M1E nhận diện rủi ro & cơ hội khi xây dựng Quy trình Làm bài tập xác định các yêu cầu cơ bản khi xây dựng quy trình/ biểu mẫu dựa trên các quy tắc và công cụ nhận diện rủi ro. Trò chơi tư duy sáng tạo
03	Xác định cấu trúc quy trình & Mối tương quan giữa các quy trình trong hệ thống quản lý	Cách xác định đầu vào/ quá trính thực hiện/ đầu ra của quy trình hệ thống. Cách nhận biết thống nhất các quy trình phù hợp với hệ thống quản lý. Cấu trúc hình tháp hệ thống tài liệu cần soạn thảo. Xác định mối tương quan giữa các quy trình trong hệ thống quản lý Bài tập thực hành
04	Hướng dẫn soạn thảo quy trình hệ thống quản lý	Định nghĩa, phân biệt rõ quy trình/ quy định/ hướng dẫn/ tài liệu/ hồ sơ… Phương pháp soạn lập quy trình kiểm soát tài liệu/ hồ sơ/ mục tiêu quản lý trong Công ty. Các bước thiết lập Quy trình/ quy định/ hướng dẫn: Xác định nhu cầu/ mục đích/ phạm vi Xác định số bước công việc. Xác định các điểm kiểm soát. Xác định người thực hiện. Xác định tài liệu phải tuân theo và hồ sơ liên quan. Xác định phương pháp kiểm soát các bước công việc. Xác định các điểm cần kiểm tra thử nghiệm. Mô tả/diễn giải các bước công việc …. Hướng dẫn soạn lập trên quy trình mẫu Hoạt động kiểm tra xem xét, phê duyệt tài liệu. Làm bài tập thực hành thiết lập quy trình tại Bộ phận làm việc	1.5
05	Phương pháp áp dụng/ kiểm tra đánh giá/ điều chỉnh/ duy trì cải tiến quy trình	Cách ban hành tài liệu áp dụng Kiểm tra theo dõi quá trình áp dung quy trình Cách Đánh giá giám sát quá trình áp dụng/ Mức độ tuân thủ, tính hiệu lực của hệ thống các quy trình. Cách phát hiện và ghi nhận điểm NC (sai lỗi) Điều chỉnh quy trình phù hợp/ duy trì/ cải tiến. Cách giải quyết mâu thuẫn xảy ra khi áp dụng quy trình Các lưu ý khi triển khai áp dụng tài liệu hệ thống Nhóm thực hành đánh giá giám sát chéo quy trình thực hiện/ báo cáo các điểm không phù hợp và cải tiến quy trình. Tổng kết khóa học, làm bài kiểm tra cuối khóa và cấp chứng chỉ.	01
Tổng số buổi học			04

>> Khách hàng có nhu cầu đào tạo tại Công ty xin liên hệ với iRTC.

THỜI LƯỢNG KHÓA HỌC : 04 buổi (02 ngày)
HỌC PHÍ PUBLIC : 2.500.000 VNĐ/khóa
ƯU ĐÃI:
+ Giảm còn : 2.100.000 VNĐ/khóa dành cho học viên đã học tại iRTC hoặc nhóm ≥ 3 người
+ Giảm còn : 2.300.000 VNĐ/khóa nếu nộp trước ngày khai giảng 5 ngày.
Bao gồm : Học phí + Tài liệu + chứng chỉ + Teabreak