Khóa học Kỹ Năng Giám Sát

LỊCH KHAI GIẢNG

Mục lục [Ẩn]

Tổng quan khóa đào tạo kỹ năng giám sát

Hầu hết mọi người đều không muốn bị giám sát nhưng không thể phủ nhận rằng việc giám sát vô cùng cần thiết để các nhà quản lý có thể theo dõi tiến độ công việc của nhân viên cũng như đảm bảo hoàn thành kế hoạch của doanh nghiệp. Do đó, những vị trí có nhiệm vụ giám sát tại doanh nghiệp như các trưởng bộ phận, giám sát viên, các cấp quản lý cần  được trau dồi những kỹ năng cần thiết để việc giám sát tại doanh nghiệp được hiệu quả hơn. Khóa đào tạo kỹ năng giám sát tại iRTC được ra đời giúp học viên có thể trau dồi những kiến thức và kỹ năng cần thiết để có thể áp dụng vào thực tế tại doanh nghiệp.

Việc giám sát sẽ giúp người quản lý có thể đảm bảo rằng nhân viên đang cung cấp năng suất làm việc tối đa, tạo thêm động lực cho nhân viên và kịp thời phát hiện những sai sót. Để đạt hiệu quả cao thì việc giám sát cần đúng người đúng cách nếu không sẽ có thể gây khó khăn trong quá trình giám sát, hiệu quả giám sát kém, không phát hiện kịp thời những sai sót, gây khó chịu, ức chế và thái độ bất hợp tác từ phía người được giám sát,…

Khóa đào tạo Kỹ năng giám sát công việc giúp học viên hiểu được ý nghĩa và tầm quan trọng của việc giám sát cũng như đào tạo cho học viên những kỹ năng, cách thức và phong cách phù hợp để có thể triển khai giám sát tại doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất.

Mục tiêu khóa học

Khóa đào tạo kỹ năng giám sát hướng tới những mục tiêu sau:

• Giúp học viên hiểu được ý nghĩa và tầm quan trọng của giám sát trong doanh nghiệp.
• Đào tạo cho học viên những kỹ năng, cách thức, phong cách làm việc phù hợp để có thể triển khai việc giám sát hiệu quả, phù hợp với mô hình của doanh nghiệp.
• Đào tạo cho học viên những kỹ năng giao tiếp cần thiết để có thể giao tiếp hiệu quả với nhân viên, cấp dưới và đặc biệt là đối tượng giám sát để đạt hiệu quả giám sát tốt nhất.
• Giúp học viên có năng lực đánh giá và phản hồi kết quả công việc của nhân viên.
• Khi hoàn thành khóa học, học viên có thể thích nghi và giải quyết hiệu quả các công việc với vai trò giám sát viên.

Đối tượng nên tham gia đào tạo kỹ năng đánh giá

Kỹ năng giám sát là một kỹ năng vô cùng cần thiết với:

• Các trưởng phòng, phó phòng trong doanh nghiệp.
• Trưởng nhóm/ tổ trưởng.
• Các cấp quản lý.
• Giám sát viên.

Hình thức đào tạo

Khóa đào tạo Kỹ năng giám sát tại iRTC được xây dựng bởi chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trong vực nhân sự và đào tạo kỹ năng mềm.

Khóa học sẽ cung cấp cho học viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết về kỹ năng giám sát cũng như những kinh nghiệm thực tế từ phía giảng viên giúp học viên có thể áp dụng kiến thức được học vào thực tế doanh nghiệp tốt hơn.

Nội dung đào tạo khóa học kỹ năng giám sát

Tổng quan về công việc giám sát

• Cơ hội của vị trí giám sát/…
• Con đường thăng tiến của bạn lên vị trí giám sát
• Định nghĩa giám sát

Bài tập:   -  Xác định những điểm mạnh của người giám sát

               -  Vai trò và trách nghiệm của người giám sát

Bài tập:   -  Xác định vai trò của người giám sát

               -  Kế hoạch hành động giám sát

Quản lý kết quả công việc

• Các lợi ích của quản lý công việc
• Đặt ra các kỳ vọng và mục tiêu
• Phương pháp thiết lập các kỳ vọng rõ ràng
• Phương pháp thiết lập mục tiêu S.M.A.R.T

Bài tập: Thiết lập mục tiêu S.M.A.R.T

• Thông tin phản hồi tích cực
• Các nguyên tắc khen ngợi/ghi nhận kết quả công việc
• Tưởng thưởng và ghi nhận kết quả công việc
• Xử lý những vấn đề về kết quả công việc
• Các nguyên tắc thông tin phản hồi có tính xây dựng
• Phương pháp tư vấn
• Phương pháp kỷ luật
• Xác định các vấn đề về kết quả công việc
• Giám sát linh hoạt
• Tiếp cận nhân viên thông qua mối quan hệ
• Tiếp cận nhân viên thông qua đào tạo
• Xử lý tình huống lựa chọn giám sát mới
• Các chiến lược quản lý công việc

Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

Chủ động giao tiếp với những người khác

• Xây dựng những mối quan hệ tương thuộc
• Khảo sát kỹ năng giao tiếp của bạn
• Giao tiếp với từng người một
• Các lợi ích của giao tiếp từng người một
• Giao việc cho nhân viên

+ Những lý do không giao việc cho nhân viên
+ Cách giao việc cho nhân viên
+ Lên kế hoạch giao việc cho nhân viên

• Giao tiếp với một đội nhóm
• Tiếp cận nhóm
• Những hướng dẫn cho những buổi họp đội nhóm
• Kỹ năng Giao tiếp hàng ngày với những người khác
• Bằng chứng giao tiếp kém
• Giao tiếp với quản lý của bạn
• Những lý do giao tiếp với cấp trên
• Chủ động giao tiếp với quản lý của bạn

Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế.

Huấn luyện nhân viên đạt kết quả công việc cao

• Huấn luyện viên tệ nhất >< Huấn luyện viên giỏi nhất
• Quy trình huấn luyện nhân viên
• Huấn luyện không chính thức
• Huấn luyện chính thức

Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

Chủ động đương đầu với sự thay đổi

• Truyền thông hiệu quả sự thay đổi
• Quản lý sự thay đổi hiệu quả T.E.A.M
• Thực hiện Brainstorming
• Thực hiện quy trình giải quyết vấn đề

Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế.

Chia sẻ kinh nghiệm từ chuyên gia

• Những lời khuyên cho người giám sát.
• Đánh giá và tổng kết chương trình đào tạo kỹ năng  giám sát.

>> Khách hàng có nhu cầu đào tạo tại Công ty Xin liên hệ với iRTC

THỜI LƯỢNG KHÓA HỌC : 04 buổi (02 ngày)
HỌC PHÍ : 2.500.000 VNĐ/khóa
ƯU ĐÃI:
+ Giảm còn : 2.000.000 VNĐ/khóa dành cho học viên đã học tại iRTC hoặc nhóm >= 3 người
+ Giảm còn : 2.300.000 VNĐ/khóa nếu nộp trước ngày khai giảng 05 ngày.

Học phí bao gồm : 

• Tài liệu đào tạo cho học viên
• Chứng chỉ khóa học
• Teabreak