Khóa Học Nhận Thức Và Đánh Giá Viên Nội Bộ Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng ISO 9001:2015

LỊCH KHAI GIẢNG

NGÀY KHAI GIẢNG

THỜI GIAN HỌC

06/12/2024

Học tối 2-4-6 hàng tuần
(Từ 18h30 -> 21h30)

Thời lượng: 06 buổi

08/12/2024

(HỒ CHÍ MINH)

Học Chủ nhật hàng tuần
(Sáng 08h30 -> 11h30; Chiều 13h00 -> 16h00)

Thời lượng: 03 ngày

07/12/2024

(HÀ NỘI)

Học thứ 7 & Chủ nhật hàng tuần
(Sáng 08h30 -> 11h30; Chiều 13h00 -> 16h00)

Thời lượng: 03 ngày

Mục lục [Ẩn]

TỔNG QUAN KHÓA HỌC NHẬN THỨC VÀ ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ISO 9001:2015
MỤC TIÊU KHÓA HỌC NHẬN THỨC VÀ ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ ISO 9001:2015
ĐỐI TƯỢNG HỌC
PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO
NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NHẬN THỨC VÀ ĐÁNH GIÁ VIÊN NỘI BỘ ISO 9001:2015
Cảm nhận của học viên về khóa học

Trong quá trình hoạt động doanh nghiệp việc quản lý chất lượng có vai trò quan trọng trong việc khẳng định sự uy tín, giúp doanh nghiệp có thể mở rộng cánh cửa xuất khẩu hàng hóa tới nhiều thị trường và tạo nền tảng giúp doanh nghiệp phát triển lâu dài. ISO 9001: 2015 là hệ thống quản lý chất lượng phổ biến hàng đầu và được rất nhiều thị trường chất nhận do đó việc áp dụng và được chứng nhận ISO 9001: 2015 sẽ mở ra cho doanh nghiệp rất nhiều cơ hội. Để có thể xây dựng và được chứng nhận ISO 9001, các vị trí trong ban ISO cần được đào tạo và có kinh nghiệm về xây dựng và đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001: 2015. Khóa học ISO 9001 của iRTC thiết kế nhằm giúp học viên hiểu rõ về tiêu chuẩn, tăng cường kiến thức và kỹ năng cần thiết, cách thức vận hành cải tiến hệ thống quản lý chất lượng, phương pháp thực hiện đánh giá, nhằm đem lại hiệu quả cho doanh nghiệp.

TỔNG QUAN KHÓA HỌC NHẬN THỨC VÀ ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ISO 9001:2015

ISO 9001 là tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng được Tổ chức Quốc tế về tiêu chuẩn hóa ban hành. Phiên bản tiêu chuẩn được cập nhật gần đây nhất là bản 2015 và được gọi là ISO 9001: 2015 Có nhiều thay đổi về cách tiếp cận đánh giá, cấu trúc hệ thống,…

Áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2015 sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng quy trình làm việc phù hợp, có phương pháp đánh giá nội bộ thích hợp, thúc đẩy tổ chức phát triển, công tác quản lý chất lượng được đảm bảo, hiệu quả công việc được cải thiện, đồng thời hạn chế các rủi ro phát sinh. Bên cạnh đó cũng cố được niềm tin, tạo hình ảnh uy tín với khách hàng và đối tác, bởi chất lượng và dịch vụ sản phẩm ổn định.

ISO 9001:2015 là một tiêu chuẩn về chuẩn mực chất lượng, có thể áp dụng cho tất cả các tổ chức, nhiều loại hình doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực khác nhau. Tuy nhiên, để áp dụng tiêu chuẩn vào hoạt động doanh nghiệp được diễn ra hiệu quả, thì các nhà quản lý cần có đầy đủ kiến thức và kỹ năng, hiểu được cấu trúc, cách thức vận hành, phương pháp mới của tiêu chuẩn.

Chính vì thế khóa học ISO 9001:2015 của Trung tâm đào tạo iRTC ra đời nhằm giúp học viên có thể nắm vững những kiến thức và kỹ năng cần thiết, cách thức vận hành đánh giá hệ thống,… từ đó áp dụng hiệu quả tiêu chuẩn vào hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp.

khóa học ISO 9001

MỤC TIÊU KHÓA HỌC NHẬN THỨC VÀ ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ ISO 9001:2015

Hiểu được các thay đổi cập nhật của tiêu chuẩn phiên bản mới ISO 9001:2015 so với phiên bản cũ ISO 9001:2008 và phương pháp xây dựng, chuyển đổi cập nhật hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015.
Cấu trúc mới của hệ thống quản lý theo phiên bản mới tiêu chuẩn ISO 9001:2015
Nắm vững cách thức vận hành/ kiểm soát/ cải tiến Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng theo phiên bản mới ISO 9001:2015.
Tăng cường kiến thức và kỹ năng để thực hiện đánh giá nội bộ theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 một cách hiệu quả.
Nắm vững các kỹ năng của đánh giá viên nội bộ, cũng như phương pháp thực hiện đánh giá nội bộ.

Cơ hội được học với chuyên gia giỏi nhiều năm kinh nghiệm đánh giá nội bộ, đánh giá chứng nhận - xây dựng hệ thống quản lý theo các tiêu chuẩn ISO, đảm bảo các bạn rất hào hứng khi tiếp cận kiến thức kỹ năng đánh giá nội bộ mới trong suốt quá trình học.

ĐỐI TƯỢNG HỌC

Ban Giám đốc
Các Trưởng/ phó phòng, Các cấp quản lý
Nhân viên Ban ISO
Các Nhân viên tham gia thiết lập và duy trì hệ thống quản lý tại Công ty.
Sinh viên năm cuối & các cá nhân phụ trách hệ thống quản lý chất lượng trong các tổ chức muốn trở thành chuyên đánh giá nội bộ ISO 9001:2015.

Giảng viên : Là chuyên gia hàng đầu có hơn 15 năm kinh nghiệm trong tư vấn đào tạo, đánh giá chứng nhận ISO 9001:2015.

PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO

khóa học iso 9001

Với kinh nghiệm của chuyên gia sẽ mang lại những phương pháp giảng dạy đa dạng, hiện đại, linh hoạt, giúp học viên có thể tiếp thu kiến thức một cách hào hứng chủ động và áp dụng được ngay kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng đã tiếp thu vào thực tế làm việc. Bao gồm:

Bài giảng (Lecturing)
Trao đổi, thảo luận (Brain Storming)
Làm việc nhóm (Teamwork)
Bài tập tình huống (Case study)
Thuyết trình (Presentation)
Video Clips…

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NHẬN THỨC VÀ ĐÁNH GIÁ VIÊN NỘI BỘ ISO 9001:2015

No.	Nội dung	Số buổi học
NỘI DUNG ĐÀO TẠO NHẬN THỨC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ISO 9001:2015
01	Khái quát các thay đổi trong ISO 9001:2015: Lịch sử phát triển của Mô hình hệ thống quản lý ISO 9000. Bối cảnh, mục đích và nội dung thay đổi các yêu cầu của ISO 9001 trong phiên bản mới 2015 về Tiếp cận, Bố cục, Điều khoản và Yêu cầu. Mô hình hệ thống quản lý tiếp cận theo quá trình và sự liên kết các yêu cầu tiêu chuẩn. Tiếp cận quản lý rủi ro theo ISO 9001:2015. Thay đổi cấu trúc chính và các nội dung chính của tiêu chuẩn ISO 9001 : 2015. Một số lưu ý đối với quá trình chuyển đổi hệ thống quản lý chất lượng từ tiêu chuẩn ISO 9001:2008 sang tiêu chuẩn ISO 9001:2015 Các nguyên tắc về quản lý chất lượng/ Mô hình P-D-C-A Giới thiệu cơ sở từ vựng theo phiên bản mới. Yêu cầu chung/ Yêu cầu về hệ thống tài liệu/ Thảo luận.	01
02	PHÂN TÍCH CHI TIẾT CÁC YÊU CẦU CỦA HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TC ISO 9001 : 2015: Bối cảnh của tổ chức Hiểu về tổ chức và bối cảnh Nhu cầu và mong đợi của các bên quan tâm Xác định phạm vi của hệ thống quản lý chất lượng. Hệ thống quản lý chất lượng và các quá trình Sự lãnh đạo Sự lãnh đạo và cam kết Hướng vào khách hàng Chính sách chất lượng Mô tả vai trò, trách nhiệm, quyền hạn trong Công ty. Hoạch định hệ thống quản lý Hành động giải quyết rủi ro và cơ hội Hoạch định mục tiêu chất lượng/ hành động đạt được Xác định mối nguy, đánh giá rủi ro, xác lập sự kiểm soát Hỗ trợ Nguồn lực, năng lực, nhận thức Trao đổi thông tin nội bộ, bên ngoài Điều hành Quản lý điều hành Yêu cầu đối với sản phẩm và dịch vụ Thiết kế và phát triển sản phẩm và dịch vụ Kiểm soát các sản phẩm và dịch vụ do bên ngoài cung cấp Sản xuất và cung cấp dịch vụ Chuyển giao sản phẩm và dịch vụ Kiểm soát đầu ra không phù hợp Sự không phù hợp và hành động khắc phục	01
03	Đánh giá kết quả hoạt động Theo dõi, đo lường, phân tích và đánh giá Đánh giá nội bộ Xem xét của lãnh đạo Cải tiến Đánh giá kết quả hoạt động Sự không phù hợp và hành động khắc phục	01
04	PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG QUY TRÌNH HỆ THỐNG ISO Nhận diện, đánh giá và kiểm soát rủi ro và hành động thực hiện trong Hệ thống QLCL ISO 9001:2015 Các công cụ phân tích rủi ro và cơ hội Phân tích cải tiến kết quả thực hiện Chương trình hành động Chuyển đổi hệ thống theo tiêu chuẩn mới Phương pháp xây dựng quy trình Tích hợp ISO 9001:2015 với các tiêu chuẩn khác(ISO 14001, ISO 45001,...) Phương pháp xây dựng hệ thống các quy trình/ thủ tục/ HDCV … phù hợp với yêu cầu tiêu chuẩn ISO Các bước soạn thảo và vận hành hệ thống ISO. Các Nguyên tắc soạn thảo Quy trình ISO Cấu trúc tài liệu của hệ thống ISO Các lưu ý khi áp dụng tài liệu hệ thống Bài tập nhận diện rủi ro/ cơ hội	01
NỘI DUNG ĐÀO TẠO KỸ NĂNG ĐÁNH GIÁ VIÊN NỘI BỘ HTQLCL ISO 9001:2015
05	Đánh giá hệ thống quản lý theo ISO 19011:2013 Phạm vi Tài liệu viện dẫn Thuật ngữ - Định nghĩa Các nguyên tắc trong đánh giá nội bộ Mục tiêu và ý nghĩa của hoạt động đánh giá nội bộ	01
06	Năng lực và đánh giá năng lực của chuyên giá đánh giá Vai trò của đánh giá viên nội bộ Tiêu chuẩn năng lực của đánh giá viên và của trưởng đoàn Phong cách cá nhân Kiến thức và kỹ năng Giáo dục, kinh nghiệm làm việc, đào tạo chuyên gia đánh giá và kinh nghiệm đánh giá Duy trì và cải tiến năng lực Đánh giá chuyên gia đánh giá
07	Quản lý chương trình đánh giá Mục tiêu của chương trình đánh giá Thiết lập chương trình đánh giá và làm bài tập lập chương trình đánh giá Lựa chọn và chỉ định đoàn đánh giá Thực hiện chương trình đánh giá Theo dõi chương trình đánh giá Xem xét và cải tiến chương trình đánh giá Chuẩn bị checklist đánh giá Tiến hành đánh giá tài liệu Chuẩn bị đánh giá tại hiện trường Qui trình tổ chức đánh giá nội bộ Lập chương trình đánh giá hàng năm
08	Thực hiện đánh giá Bắt đầu cuộc đánh giá Chuẩn bị các hoạt động đánh giá Họp khai mạc và kết thúc, thí dụ về buổi họp. Tiến hành các hoạt động đánh giá Chuẩn bị và gửi báo cáo đánh giá Hoàn thành cuộc đánh giá Tiến hành đánh giá theo dõi	02
09	Kỹ thuật đánh giá Các loại hình đánh giá Đánh giá theo quá trình Đánh giá truy vết Ghi nhận các điểm phát hiện Truy tìm bằng chứng Lập hồ sơđánh giá Tổng kết khóa học và giải đáp thắc mắc Làm bài tập thực hành và bài kiểm tra cuối khóa	02
Tổng số buổi đào tạo		06 buổi