Khóa Học Thực Hành Mô Hình PDCA (Plan - Do - Check - Action)

Cải tiến liên tục là một yếu tố quan trọng trong việc đạt được thành công trong bất kỳ lĩnh vực nào. Tuy nhiên, việc áp dụng một phương pháp cải tiến liên tục có thể đối diện với nhiều thách thức, đặc biệt là khi bạn không biết nên bắt đầu từ đâu. Đó là lý do tại sao mô hình PDCA được phát triển để giúp cá nhân hoặc tổ chức triển khai phương pháp cải tiến liên tục một cách hiệu quả. Với các thành phần chính gồm: Plan, Do, Check, và Act, PDCA mang lại một phương pháp thực tế để tăng cường hiệu quả và hiệu suất của bạn. Biết được nhu cầu muốn áp dụng PDCA một cách bài bản và chuyên nghiệp, iRTC xin được giới thiệu tới quý bạn đọc khóa học "Thực hành mô hình PDCA" - một khóa học đầy thực tiễn giúp học viên hiểu chính xác về PDCA cũng như biết cách áp dụng PDCA một cách hiệu quả trong công việc.

Tổng quan khóa học

Chu trình PDCA là một phương pháp quản lý và cải tiến quá trình sản xuất, ra đời vào những năm 1930 bởi nhà kinh tế học Walter Shewhart. Vào những năm 50 của thể kỷ 20, Tiến sĩ Deming đã giới thiệu quy trình này cho người Nhật và sau đó PDCA trở thành một phần quan trọng của sự phát triển kinh tế của đất nước này. Hiện nay, PDCA đã trở thành một trong những công cụ quản lý quan trọng và được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới. Tới ngày nay, nhiều người vẫn quen gọi nó với nhiều tên như chu trình PDCA, chu trình Deming hay vòng tròn Deming.

Việc sử dụng PDCA mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, điển hình như:

• Tăng hiệu quả của quá trình sản xuất và cải thiện chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Cung cấp một cách tiếp cận hệ thống để giải quyết vấn đề và phát hiện ra các vấn đề sớm hơn.
• Giúp xây dựng một văn hóa cải tiến liên tục trong tổ chức, thúc đẩy sự phát triển bền vững.
• Giúp giảm chi phí sản xuất và tăng tính cạnh tranh của tổ chức trên thị trường.

Khóa học "Thực hành PDCA" do iRTC tổ chức nhằm giúp các cá nhân và tổ chức nắm vững mô hình PDCA và áp dụng nó vào các dự án và hoạt động hằng ngày tại doanh nghiệp. Ngoài ra, khóa học này sẽ giúp học viên phát triển các kỹ năng cần thiết để giải quyết vấn đề, cải thiện chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, tăng hiệu quả của quá trình sản xuất và xây dựng một văn hóa cải tiến liên tục trong doanh nghiệp.

Mục tiêu khóa học

Khóa học có các mục tiêu:

• Hiểu rõ khái niệm và nguồn gốc của mô hình PDCA.
• Nắm vững từng bước trong quá trình PDCA và cách thực hiện
• Biết cách áp dụng PDCA vào các dự án và hoạt động của doanh nghiệp
• Có khả năng nhận diện chính xác các vấn đề - rủi ro và cách giải quyết chúng sớm hơn
• Biết cách cải thiện hiệu quả sản xuất của doanh nghiệp, gia tăng chất lượng sản phẩm và dịch vụ từ đó có thể đáp ứng nhu cầu và tăng sự hài lòng của khách hàng
• Biết cách xây dựng một văn hóa cải tiến liên tục trong doanh nghiệp
• Biết cách cải tiến quy trình làm việc
• Thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức và tăng tính cạnh tranh trên thị trường

Hình thức đào tạo

Khóa học được giảng dạy bởi chuyên gia có hơn 15 năm kinh nghiệm điều hành sản xuất, từng triển khai và tư vấn nhiều dự án cải tiến cho các doanh nghiệp thuộc đa dạng lĩnh vực. bên cạnh việc truyền dạy kiến thức, giảng viên cũng chia sẻ tới học viên những kinh nghiệm thực tế, các tình huống thường gặp phải khi áp dụng PDCA và cách xử lý phù hợp.

Khóa học bao gồm các hoạt động:

• 30% lý thuyết – 70% thực hành
• Trao đổi – thảo luận
• Làm bài tập nhóm
• Bài tập tình huống
• Thuyết trình
• Videos Clips
• Trao đổi cùng chuyên gia

Đối tượng khóa học

Khóa học phù hợp với:

• Ban Giám đốc
• Quản lý sản xuất/ Quản đốc
• Tổ trưởng sản xuất/ chuyền trưởng
• Nhân viên giám sát
• Nhân viên bộ phận QA/QC
• Nhân viên ban ISO
• Nhân viên bộ phận cải tiến
• Các trưởng/ phó phòng ban
• Các nhân viên khác cần trau dồi kỹ năng để có thể làm việc hiệu quả hơn

Chương trình đào tạo khóa học

CHUYÊN ĐỀ 1: TƯ DUY CẢI TIẾN LIÊN TỤC VÀ MÔ HÌNH PDCA

Tổng quan về cải tiến liên tục

• Khái niệm Kaizen và Continuous Improvement.
• Vai trò của PDCA trong quản lý hiện đại.
• Mối liên hệ giữa PDCA và ISO 9001, Lean, Six Sigma.

Cấu trúc mô hình PDCA

• PLAN – Lập kế hoạch.
• DO – Thực hiện.
• CHECK – Kiểm tra.
• ACT – Hành động cải tiến.

Các sai lầm thường gặp khi áp dụng PDCA

• Lập kế hoạch không rõ mục tiêu.
• Không đo lường kết quả.
• Không chuẩn hóa sau cải tiến.
• Thiếu sự tham gia của đội ngũ nhân viên.

Thực hành: Đánh giá thực trạng áp dụng PDCA tại đơn vị.

CHUYÊN ĐỀ 2: PLAN – LẬP KẾ HOẠCH CẢI TIẾN HIỆU QUẢ

Nhận diện vấn đề và cơ hội cải tiến

• Phương pháp xác định vấn đề.
• Phân biệt giữa hiện tượng và nguyên nhân.
• Thu thập dữ liệu ban đầu.

Phân tích nguyên nhân

• 5 Why.
• Fishbone Diagram.
• Pareto Chart.

Thiết lập mục tiêu cải tiến

• SMART Goal.
• KPI cải tiến.
• Chỉ tiêu đo lường hiệu quả.

Lập kế hoạch hành động

• Xây dựng Action Plan.
• Phân công trách nhiệm.
• Quản lý nguồn lực và thời gian.

Workshop: Xây dựng kế hoạch cải tiến thực tế từ vấn đề doanh nghiệp.

CHUYÊN ĐỀ 3: DO – TRIỂN KHAI THỰC HIỆN

Phương pháp triển khai dự án cải tiến

• Thực hiện thử nghiệm (Pilot).
• Triển khai theo từng giai đoạn.
• Quản lý thay đổi.

Kỹ năng tổ chức thực hiện

• Điều phối nguồn lực.
• Giao việc và theo dõi tiến độ.
• Quản lý rủi ro.

Công cụ hỗ trợ thực hiện

• Check Sheet.
• SOP.
• Standard Work.

Workshop: Mô phỏng triển khai một dự án cải tiến.

CHUYÊN ĐỀ 4 : CHECK – ĐÁNH GIÁ VÀ KIỂM SOÁT KẾT QUẢ

Thu thập và phân tích dữ liệu

• Các chỉ số đo lường hiệu quả.
• So sánh trước và sau cải tiến.
• Đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu.

Công cụ kiểm tra

• KPI Dashboard.
• Biểu đồ xu hướng.
• Pareto.
• Histogram.

Phân tích hiệu quả cải tiến

• Hiệu quả năng suất.
• Hiệu quả chất lượng.
• Hiệu quả chi phí.
• Hiệu quả thời gian.

Workshop: Phân tích kết quả một dự án cải tiến thực tế.

CHUYÊN ĐỀ 5 : ACT – CHUẨN HÓA VÀ DUY TRÌ CẢI TIẾN

Chuẩn hóa quy trình

• Cập nhật SOP.
• Ban hành quy định mới.
• Đào tạo lại nhân viên.

Duy trì kết quả cải tiến

• Audit nội bộ.
• Kiểm tra định kỳ.
• Hệ thống cảnh báo.

Nhân rộng cải tiến

• Chia sẻ Best Practices.
• Áp dụng cho các bộ phận khác.
• Xây dựng văn hóa cải tiến liên tục.

Workshop: Xây dựng kế hoạch duy trì và nhân rộng cải tiến.

CHUYÊN ĐỀ 6: THỰC HÀNH DỰ ÁN PDCA TOÀN DIỆN

Case Study thực tế

Các nhóm lựa chọn một vấn đề thực tế tại doanh nghiệp:

• Tỷ lệ lỗi sản phẩm cao.
• Năng suất lao động thấp.
• Tỷ lệ giao hàng trễ.
• Tồn kho vượt mức.
• Khiếu nại khách hàng gia tăng.
• Chi phí sản xuất tăng cao.

Thực hành theo chu trình PDCA

PLAN

• Xác định vấn đề.
• Phân tích nguyên nhân gốc rễ.
• Thiết lập mục tiêu.

DO

• Lập kế hoạch triển khai.
• Thực hiện giải pháp.

CHECK

• Đo lường kết quả.
• So sánh với mục tiêu.

ACT

• Chuẩn hóa và đề xuất mở rộng.

Báo cáo cuối khóa

• Trình bày dự án cải tiến.
• Nhận phản biện từ giảng viên.
• Hoàn thiện kế hoạch triển khai thực tế.

Tổng kết khóa học

• Tổng kết những cốt lõi của khóa học
• Giải đáp thắc mắc
• Chia sẻ kinh nghiệm từ chuyên gia
• Làm bài kiểm tra cuối khóa và làm thủ tục cấp chứng nhận.

>> Khách hàng có nhu cầu đào tạo tại Công ty ► ĐĂNG KÝ

THỜI LƯỢNG KHÓA HỌC: 2 Ngày (4 buổi)

HỌC PHÍ: 2.400.000 VNĐ/khóa 

ƯU ĐÃI:  + Giảm còn 1.900.000 VNĐ/khóa dành cho học viên đã học tại iRTC hoặc nhóm >= 3 người.
               + Giảm còn 2.100.000 VNĐ/khóa nếu nộp trước 05 ngày.  

Học phí bao gồm:  Tài liệu + Cấp chứng nhận + Teabreak 

Lưu ý: Học viên được cấp chứng nhận vào buổi cuối khóa học sau khi hoàn thành khóa học.