Khóa học Thực hành Kaizen – Cải tiến liên tục

Lợi nhuận của các doanh nghiệp sản xuất thường bị bào mòn bởi những hoạt động không tạo ra giá trị: chờ đợi, thao tác thừa, làm lại hàng lỗi, tồn kho đọng vốn,…. Kaizen chính là công cụ quản trị sắc bén nhất để nhận diện và cắt bỏ những lãng phí này. Tuy mang lại hiệu quả vượt trội, quá trình triển khai Kaizen thực tế thường gặp trở ngại do tâm lý e ngại thay đổi của nhân sự. Khóa học Kaizen do IRTC tổ chức được được thiết kế chuyên sâu, trang bị cho đội ngũ năng lực vượt qua sức ỳ, từ đó kiến tạo văn hóa chủ động cải tiến.

Tổng quan khóa học

Bắt nguồn từ Nhật Bản, Kaizen (được ghép bởi "Kai" – Thay đổi và "Zen" – Tốt hơn) là triết lý quản trị kinh điển về sự Cải tiến liên tục. Thay vì đòi hỏi những bước nhảy vọt tốn kém hay đầu tư công nghệ đắt đỏ, Kaizen tập trung vào sức mạnh của những thay đổi nhỏ, tích cực và diễn ra đều đặn mỗi ngày.

Triết lý Kaizen được xây dựng vững chắc trên 3 nền tảng cốt lõi:

• Tư duy "Không có gì là tốt nhất, chỉ có tốt hơn": Phương pháp này giúp chuyển dịch tư duy quản lý từ việc đổ lỗi cho cá nhân sang việc tập trung tìm kiếm và khắc phục các lỗ hổng ẩn sâu trong quy trình.
• Hành động nhỏ, hiệu quả thực: Tối ưu hóa liên tục các điểm nghẽn bằng những cải tiến thực tế hàng ngày mà không cần tiêu tốn ngân sách khổng lồ.
• Sức mạnh của nhân sự: Cải tiến không phải là đặc quyền hay nhiệm vụ của riêng Ban lãnh đạo hay bộ phận R&D. Trong văn hóa Kaizen, mỗi công nhân trên dây chuyền đều được tôn trọng như một "chuyên gia", được trao quyền lên tiếng và chủ động tối ưu hóa chính vị trí làm việc của mình.

Triển khai Kaizen không đơn thuần là một giải pháp tình thế mà là đòn bẩy chiến lược mang lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp sản xuất. Bằng việc duy trì nhịp độ cải tiến liên tục, Kaizen mang đến những giá trị cốt lõi:

• Tối ưu chi phí: Nhận diện và cắt bỏ triệt để 7 loại lãng phí (Muda), chuyển hóa trực tiếp những "rò rỉ" vô hình thành lợi nhuận ròng mà không cần đầu tư ngân sách lớn.
• Kiểm soát chất lượng: Thiết lập chốt chặn lỗi ngay tại từng công đoạn, đảm bảo tiêu chí "làm đúng ngay từ đầu" để hướng tới mục tiêu sản xuất không sai lỗi (Zero Defect).
• Đột phá tiến độ: Tinh gọn quy trình, tháo gỡ các nút thắt trên chuyền để rút ngắn chu kỳ sản xuất, giúp nhà máy phản ứng linh hoạt và đảm bảo tiến độ giao hàng.
• Kiến tạo văn hóa: Rũ bỏ tâm lý làm việc thụ động bằng cách trao quyền đóng góp sáng kiến. Người lao động sẽ trở nên gắn kết, trách nhiệm và chủ động tối ưu hóa công việc của chính mình.

Dù mang lại giá trị chiến lược to lớn, quá trình triển khai Kaizen tại các doanh nghiệp sản xuất thường đối mặt với những thách thức đáng kể trong việc quản trị sự thay đổi. Các sáng kiến cải tiến dễ dừng lại ở mức độ phong trào ngắn hạn và thiếu tính bền vững do đội ngũ nhân sự chưa được trang bị phương pháp nhận diện vấn đề, cũng như thiếu vắng hệ thống quy trình chuẩn (SOP) để duy trì thành quả. Bên cạnh đó, những hạn chế về kỹ năng quản trị của đội ngũ cấp trung – những quản đốc, tổ trưởng vững chuyên môn nhưng chưa được đào tạo bài bản về năng lực dẫn dắt và huấn luyện – khiến quá trình thực thi thường thiếu đi tính đồng bộ.

Để tháo gỡ hoàn toàn những rào cản này, Khóa học Kaizen tại IRTC mang đến một lộ trình đào tạo chuyên sâu, nơi tư duy cải tiến được kết nối liền mạch với năng lực thực chiến. Chương trình chú trọng vào việc chuyển đổi nhận thức, giúp hệ thống vận hành vượt qua sức ỳ để mỗi nhân viên đều có thể chủ động tham gia vào quá trình cải tiến. Đặc biệt, với cấu trúc đào tạo thiết kế theo hướng 70% thời lượng thực hành, khóa học trực tiếp trang bị cho học viên năng lực nhận diện lãng phí trong công việc hằng ngày. Thông qua đó, đội ngũ sẽ nắm vững phương pháp phân tích nguyên nhân gốc rễ, tự tin đề xuất các sáng kiến cải tiến thiết thực và tiến hành chuẩn hóa quy trình làm việc, hướng tới mục tiêu cốt lõi là nâng cao hiệu suất cá nhân và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của toàn tổ chức.

Mục tiêu khóa học

Sau khóa học, học viên có thể:

• Hiểu đúng triết lý Kaizen và tư duy cải tiến liên tục.
• Nhận diện các loại lãng phí trong công việc văn phòng và hoạt động nghiệp vụ.
• Phân tích nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề bằng các công cụ Kaizen.
• Áp dụng các công cụ cải tiến để tối ưu quy trình làm việc.
• Chuẩn hóa quy trình và xây dựng thói quen cải tiến hằng ngày.
• Phối hợp hiệu quả giữa các phòng ban để giải quyết vấn đề.
• Xây dựng văn hóa Kaizen trong doanh nghiệp.
• Hình thành tư duy cải tiến liên tục trong công việc.
• Chủ động phát hiện và loại bỏ lãng phí.
• Rút ngắn thời gian xử lý công việc và nâng cao chất lượng kết quả.
• Sử dụng thành thạo các công cụ Kaizen để giải quyết vấn đề.
• Ứng dụng AI một cách hiệu quả nhằm tăng năng suất làm việc.
• Đề xuất và triển khai các sáng kiến cải tiến có giá trị cho doanh nghiệp.

Đối tượng của khóa học

Khóa học phù hợp các đối tượng:

• Giám đốc sản xuất, Quản lý sản xuất, Quản đốc
• Quản lý cấp trung
• Các trưởng/ phó phòng ban
• Kỹ sư sản xuất, Kỹ sư quy trình
• Bộ phận QAQC
• Các vị trí liên quan tới hoạt động cải tiến
• Tổ trưởng, chuyền trưởng, trưởng ca, trưởng nhóm
• Bộ phận nhân sự, các vị trí liên quan tới đào tạo nhân viên

Hình thức đào tạo

Trực tiếp dẫn dắt khóa học là chuyên gia đào tạo có nhiều năm kinh nghiệm thực tế, từng tham gia tư vấn và triển khai Kaizen tại các doanh nghiệp. Bên cạnh việc trang bị kiến thức và bộ công cụ Kaizen, chuyên gia sẽ mang đến lớp học những Case Study sống động từ thực tế giúp học viên có thể tiếp thu kiến thức một cách hào hứng chủ động và áp dụng được ngay kiến thức vào công việc.

Khóa học bao gồm các hoạt động:

• 30% Lý thuyết - 70% thực hành
• Trao đổi, thảo luận (Brain Storming)
• Làm việc nhóm (Team work)
• Bài tập tình huống
• Thuyết trình (Presentation)
• Video Clips…

Chương trình đào tạo

Tư duy Kaizen trong công việc

• Kaizen là gì?
• Triết lý cải tiến liên tục.
• Kaizen và đổi mới (Innovation).
• Vai trò của Kaizen trong nâng cao hiệu suất làm việc.
• Văn hóa cải tiến trong doanh nghiệp.
• Chu trình PDCA và SDCA.

Thực hành

• Đánh giá hiện trạng công việc.
• Xác định những khó khăn và cơ hội cải tiến.

Nhận diện lãng phí trong công việc

Các dạng lãng phí thường gặp:

• Sai lỗi
• Công việc/ sản xuất dư thừa
• Chờ đợi
• Di chuyển/ vận chuyển
• Tồn kho
• Thao tác thừa
• Không tận dụng ý tưởng sáng kiến nhân viên
• Quy trình bất hợp lý

Công cụ

• Waste Walk.
• Process Mapping.
• SIPOC.
• Check Sheet.

Workshop: Nhận diện lãng phí trong quy trình làm việc của từng phòng ban.

Các công cụ thực hành Kaizen trong công việc

• PDCA.
• 5 Why.
• 5W1H.
• ECRS.
• Brainstorming.
• Fishbone Diagram.
• Pareto Chart.
• Checklist.
• Standard Work.
• Visual Management.

Thực hành:

• Phân tích một vấn đề thực tế.
• Xác định nguyên nhân gốc rễ.
• Đề xuất giải pháp cải tiến.

Kaizen trong quy trình làm việc

• Chuẩn hóa quy trình.
• Đơn giản hóa công việc.
• Loại bỏ các bước không tạo giá trị.
• Giảm thời gian xử lý hồ sơ.
• Tăng tốc độ phản hồi khách hàng.
• Tăng hiệu quả phối hợp giữa các phòng ban.

Workshop: Mỗi nhóm lựa chọn một quy trình để:

• Vẽ sơ đồ hiện trạng.
• Phân tích lãng phí.
• Thiết kế quy trình mới.
• Đánh giá lợi ích sau cải tiến.

Kaizen kết hợp 5S và quản lý trực quan

• 5S tại nơi làm việc.
• Quản lý tài liệu.
• Quản lý dữ liệu số.
• Quản lý trực quan.
• Chuẩn hóa biểu mẫu.

Thực hành:

• Sắp xếp khu vực làm việc.
• Chuẩn hóa hệ thống lưu trữ hồ sơ.
• Thiết kế bảng theo dõi công việc trực quan.

Giải quyết vấn đề theo tư duy Kaizen

• Quy trình giải quyết vấn đề.
• Thu thập dữ liệu.
• Phân tích nguyên nhân.
• Xây dựng phương án cải tiến.
• Kiểm chứng hiệu quả.

Công cụ:

• A3 Report.
• 8D (tổng quan).
• PDCA.

Workshop:

• Xử lý các tình huống như:
  • Chậm tiến độ.
  • Sai sót hồ sơ.
  • Khách hàng khiếu nại.
  • Phối hợp liên phòng ban chưa hiệu quả.

Xây dựng hệ thống đề xuất ý tưởng Kaizen

• Quy trình tiếp nhận sáng kiến.
• Tiêu chí đánh giá ý tưởng.
• Cơ chế khuyến khích và ghi nhận.
• KPI cho hoạt động cải tiến.

Workshop

• Thiết kế biểu mẫu đề xuất Kaizen.
• Xây dựng quy trình triển khai và theo dõi ý tưởng.

Xây dựng văn hóa Kaizen

• Vai trò của lãnh đạo
• Vai trò của quản lý
• Vai trò của nhân viên
• Daily Kaizen
• Kaizen Event
• Duy trì kết quả cải tiến
• Xây dựng lộ trình cải tiến hàng năm

Tổng kết khóa học

• Tổng kết kiến thức, giải đáp thắc mắc
• Chia sẻ kinh nghiệm từ chuyên gia
• Làm bài kiểm tra cuối khóa
• Làm thủ tục cấp chứng nhận

>> Khách hàng có nhu cầu đào tạo tại Công ty xin liên hệ với IRTC

THỜI LƯỢNG KHÓA HỌC: 04 buổi (02 ngày)
HỌC PHÍ PUBLIC: 2.400.000 VNĐ/khóa
ƯU ĐÃI:

• Giảm còn: 2.000.000 VNĐ/khóa dành cho học viên đã học tại IRTC hoặc nhóm ≥ 3 người
• Giảm còn: 2.200.000 VNĐ/khóa nếu nộp trước ngày khai giảng 5 ngày.

Bao gồm: Học phí + Tài liệu + chứng nhận + Teabreak